アカウントの削除(退会)について

CraftStadiumのアカウントは、ご自身の操作でいつでも削除できます。アプリからでも、Webからでも手続きできます。

アプリから削除する

iOS・Androidアプリでは、次の手順で退会できます。

  1. 画面下部のタブから「マイページ」を開く
  2. 「アカウント設定」を開く
  3. 「退会」を選び、画面の案内に従って確定する

Webから削除する

Webブラウザでは、次の手順で削除できます。

  1. ログインした状態で「アカウント設定」を開く
  2. 「アカウントの削除へ」を選ぶ
  3. 確認のためご自身のプレイヤーIDを入力し、「削除する」を選ぶ

ご自身で操作できない場合

ログインできないなどの理由でご自身で退会手続きができない場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社にて削除の手続きを行います。

メールアドレス
craftstadium@copalette.app
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォーム

ご連絡の際は、登録されているメールアドレスをお知らせください。

削除されるデータ・残るデータ

退会すると、以下の情報はただちに削除されます。

  • プロフィール情報(氏名、メールアドレス、電話番号、住所など)
  • プロフィール画像
  • ご自身が投稿した成果物(サムネイル画像を含む)
  • カレンダー連携の設定と、発行済みのカレンダー購読URL
  • プッシュ通知の配信先情報

一方、次の情報は退会後も残ります。ハッカソンの運営記録として主催者側で必要になるためです。

  • アカウントの記録そのもの。プロフィールは消去され、表示は「退会済みユーザー」に変わります
  • ハッカソンへの応募・参加の記録。主催者の参加者名簿や参加人数の集計に使われます
  • アンケートへの回答。個人と結びつかない匿名の回答として集計にのみ利用されます
  • チームで他のメンバーが投稿した成果物。ご自身が投稿したものではないため残ります

すでに主催者へ提供された応募情報は、各主催者の管理下にもあります。主催者側での取り扱いについては、各主催者にお問い合わせください。

保持期間

退会後も残る情報は、プライバシーポリシー第14条にもとづき次の期間保存します。

  • プレイヤーの個人情報: 退会後3年間
  • 作品・提出物に関する情報: ハッカソン終了後5年間

法令により保存期間が定められている場合は、当該期間に従います。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

ご注意

退会した場合、アカウントおよび関連する情報を元に戻すことはできません。開催中のハッカソンに参加されている場合は、主催者にご確認のうえお手続きください。